스타일브이 환불, 결제 취소 방법 총정리

스타일브이 주문을 하였으나 아직까지도 배송이 도착하지 않아 직접 결제 취소를 알아봤습니다!

 

스타일브이에서 라면 20개입을 주문했으나 아직도 배송준비중이었고, 더 이상 기다리기 지쳐 취소를 하게 되었습니다. 하지만, 홈페이지에서 주문 취소를 눌러도 바로 환불금이 들어오는 시스템이 아니었습니다. 스타일브이 측에서 취소 요청을 확인 후 처리하는 시스템이라 시간이 더 걸릴 것으로 예상되었는데, 카드 결제를 했다면 스타일브이 환불, 결제 취소하는 방법이 있어 이렇게 업로드하게 되었습니다.

 

 

 

 

 

 

스타일브이

 

• 2022년 6월 21일 : 신라면 20개입 주문
• 2022년 9월 23일 : 주문 취소 요청

 

 

스타일브이에서 2022년 6월 21일에 라면 20개입을 주문하였으나 아직까지 도착하지 않았고, 지속적으로 배송을 보낼 것이라는 문자에 희망을 가졌지만 3개월째 도착하지 않았습니다. 그리하여 스타일브이 홈페이지에서 직접 환불을 받기 위해 결제 취소를 하였으나 취소신청중 이란 문구만 떠있고 환불금은 들어오지 않았습니다. 직접 카드를 취소하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

 

 

 

 

스타일브이 결제 취소

 

스타일브이 결제 취소 방법에 대해 알려드리겠습니다. 기간이 많이 지났다면 주문/배송조회에서 직접 기간을 지정하여 확인하셔야 합니다. 

 

1. 스타일브이 > 마이페이지 > 주문/배송조회 선택

 

우선 스타일브이 홈페이지에 접속하여 로그인합니다. 그리고 하단 메뉴 중에 마이페이지로 들어가서 주문/배송조회 메뉴를 선택해 줍니다.

 

 

 

 

2. 기간 선택 > 주문 상태 확인 > 주문 취소

 

주문/배송조회로 들어가면 주문했던 상품이 나오는데, 간혹 해당 내역이 없다고 뜰 때가 있습니다. 기간이 많이 지난 주문 내역은 1개월, 3개월, 6개월 등의 기간을 직접 선택해 주셔야 합니다. 그럼 주문 상태가 나오는데, 주문 취소를 눌러주시면 취소신청중으로 변경됩니다.

 

 

 

 

 

스타일브이 결제 취소 (카드)

 

이제 주문 취소를 하였으니 직접 카드 결제 대행사에 전화하여 스타일브이 카드 결제 취소하는 방법에 대해 알려드리겠습니다. 스타일브이 고객센터에 요청하여도 처리가 늦을 수 있기 때문에 결제 대행사로 바로 전화하여 취소하였습니다. 우선 전화를 걸기 전에 기본적인 주문 일자, 주문 번호, 승인번호, 금액을 알아두셔야 합니다.

 

 

1. 마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문 상세보기 > 거래명세서

 

주문 일자, 주문 번호는 마이페이지로 들어가셔서 주문/배송조회로 들어가신 다음 상세보기를 누르면 거래명세서를 확인할 수 있습니다. 거래명세서에서 주문 일자와 주문 번호, 연락처를 확인해 두시길 바랍니다.

 

 

 

 

2. 카드사별 앱 > 이용 내역 > 해당 기간 조회 > 매출전표

 

이제 스타일브이를 결제할 때 사용했던 카드사 앱을 실행하여 이용 내역을 조회하여 매출전표를 확인하셔야 합니다. 매출전표에서 거래일자, 승인번호, 금액을 기억해 두시길 바랍니다.

 

 

 

 

3. 모비윈 전화 > 주문일자, 주문번호 알려주기 > 취소

• 모비윈 전화번호 : 051-714-1593

 

그리고 카드 결제 대행사 모비윈으로 전화하여 상담원에게 주문 일자와 주문 번호를 알려주시면 스타일브이 결제 취소 및 환불 금액을 받을 수 있습니다.

 

 

 

 

스타일브이 환불 방법 (무통장)

 

스타일브이 무통장 입금 환불 방법에 대해 알아보겠습니다. 무통장 입금으로 주문하였다면 모비원에 전화하여 결제 취소를 요청할 수 없습니다. 스타일브이 고객센터에 요청하여 환불을 받을 수 밖에 없습니다.

 

 

마이페이지 > 캐릭터 말풍선 > 1:1 문의 내역 입력

 

 

스타일브이 홈페이지로 들어가서 마이페이지로 들어가면 캐릭터 말풍선이 보입니다. 1:1 문의 메뉴는 카카오톡 채널로 이동되기 때문에 캐릭터 말풍선을 눌러 1:1 문의를 하시면 됩니다.